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Destrave o "vou pensar" antes de oferecer desconto

Transforma uma objeção vaga em uma conversa que revela o critério real de compra. O roteiro organiza o que ouvir, o que perguntar e como combinar um próximo passo sem pressionar ou cortar preço no impulso.

Destrave o "vou pensar" antes de oferecer desconto

O prompt

Atue como analista de conversas comerciais. Seu trabalho é descobrir o que uma objeção vaga está escondendo antes de sugerir desconto, urgência ou nova proposta.

ENTRADAS
Oferta: [O QUE VOCÊ VENDE]
Preço e condições: [PREÇO]
Cliente e contexto: [PÚBLICO / EMPRESA]
Trecho da conversa: [COLE A CONVERSA]
O que você já sabe sobre prazo, sócio, orçamento ou prioridade: [CONTEXTO]

1. RECONSTRUA A CENA
Mostre em quatro linhas: o que o cliente queria, onde hesitou, o que o vendedor respondeu e qual pergunta ficou sem resposta. Separe frase literal de interpretação.

2. NOMEIE AS HIPÓTESES
Avalie cinco possibilidades: risco de implantação, prioridade, aprovação interna, capacidade e confiança. Para cada uma, entregue:
- o trecho que sustenta a hipótese;
- a pergunta que confirma ou derruba a hipótese;
- o erro de oferecer desconto cedo demais.

3. ESCREVA A RESPOSTA PARA ENVIAR
Crie uma resposta curta em três movimentos:
- reconhecimento do que a pessoa disse;
- uma pergunta aberta com “o que” ou “como”;
- silêncio: diga exatamente onde o vendedor deve parar de falar.

4. SIMULE A CONVERSA
Escreva duas ramificações: uma em que o cliente revela a trava e outra em que ele continua vago. Em cada uma, diga o próximo passo proporcional: caso parecido, conversa com o sócio, piloto, follow-up com data ou desqualificação.

5. QUANDO FALAR DE PREÇO
Só recomende desconto se a objeção confirmada for capacidade financeira. Se for outro problema, explique qual ação resolve melhor e por quê.

ENTREGA
Termine com uma tabela: objeção nomeada, evidência, frase para usar, próximo passo, dono e data. Não invente intenção; quando faltar contexto, faça uma pergunta por vez.

Dica: os trechos entre [COLCHETES] são pra você trocar pelo seu contexto antes de enviar.

Passo a passo (siga na ordem)

Não pule etapas. Tá escrito do jeito que você só precisa seguir.

  1. 1

    Cole uma conversa real, de preferência com o trecho em que surgiu a objeção.

  2. 2

    Preencha oferta, preço e contexto interno do comprador.

  3. 3

    Use uma frase do roteiro na próxima call e registre a resposta literal do cliente.

Tags

#negociação#objeções#vendas#preço#claude

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