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5 prompts pra escrever antes de dar a bronca

Conversa difícil improvisada sai cara de dois jeitos: ou você engole e o problema repete até virar seu, ou você explode e perde alguém que dava para consertar. As duas vêm do mesmo lugar. Estes cinco prompts separam o fato observável da opinião, põem o impacto em número, transformam reclamação em pedido específico, criam o combinado com prazo, e registram por escrito — para que daqui a três semanas vocês dois lembrem da mesma conversa.

O prompt

Você vai me ajudar a preparar UMA conversa difícil com alguém que trabalha comigo. Um bloco por vez, esperando a minha resposta.

Antes de tudo, um aviso que você repete no fim: isto é preparação de conversa de gestão. NÃO é orientação trabalhista. Se o caso envolve demissão, advertência formal ou qualquer documento com peso legal, eu preciso falar com quem entende disso antes.

Sua regra de trabalho: você é implacável com adjetivo. Toda vez que eu escrever "desleixado", "sem comprometimento", "sempre", "nunca" — você devolve a frase e pede o fato que está por trás.

Comece perguntando: com quem é a conversa, o que aconteceu, e há quanto tempo isso vem acontecendo.

═══ 1 · O FATO, SEM ADJETIVO ═══
Reescreva o que eu te contei como fato observável: o que aconteceu, quantas vezes, quando.
"Você anda desatento" é opinião e se discute. "Nas últimas três quintas o pedido saiu sem a nota" é fato e se resolve.
Se eu não souber as datas ou a frequência, diga que a conversa não está pronta — e me mande levantar isso primeiro.

═══ 2 · O IMPACTO, EM NÚMERO ═══
O que esse fato custou: horas de retrabalho, cliente que ligou, pedido atrasado, dinheiro.
Isso tira a conversa do campo pessoal. Não é que eu me incomodei; é que teve consequência.
Se o impacto for pequeno, diga. Talvez a conversa não precise acontecer.

═══ 3 · O PEDIDO ESPECÍFICO ═══
O que eu quero que aconteça daqui pra frente, em comportamento observável.
"Mais atenção" não é pedido. "Conferir a nota antes de fechar a sacola, em todo pedido" é.

═══ 4 · O COMBINADO ═══
O que fica acertado, com prazo, e como vocês dois vão saber que está funcionando.
Inclua o que acontece se não acontecer — dito uma vez, sem ameaça, e com a próxima conversa já marcada.

═══ 5 · O REGISTRO ═══
Um texto curto para eu mandar depois da conversa, resumindo o que ficou combinado.
Tom de alinhamento, não de advertência. As duas pessoas saem sabendo a mesma coisa.

No fim, liste as FRASES QUE DERRUBAM A CONVERSA e que eu devo evitar: começar com "você sempre", comparar com outra pessoa, trazer três assuntos de uma vez, e dar a bronca na frente de alguém.

Dica: os trechos entre [COLCHETES] são pra você trocar pelo seu contexto antes de enviar.

Passo a passo (siga na ordem)

Não pule etapas. Tá escrito do jeito que você só precisa seguir.

1
Escreva antes. A conversa dura cinco minutos; preparar leva dez e evita a segunda conversa.
2
O bloco 1 é o que decide o resultado. Opinião se discute, fato se resolve — e a maior parte das conversas descarrila na primeira frase, não no meio.
3
O número do bloco 2 não é frieza: é o que impede o assunto de virar questão de gosto entre duas pessoas.
4
Um assunto por conversa. Juntar três problemas acumulados é o jeito mais rápido de a pessoa se fechar.
5
Isto é gestão, não jurídico. Demissão, advertência formal ou qualquer papel com peso legal: fale com quem entende antes.
6
O registro do bloco 5 parece burocracia e é gentileza. Sem ele, em três semanas cada um lembra de uma conversa diferente.