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7 prompts que transformam um atendimento em 7 posts (sem identificar o cliente)

O problema quase nunca é falta de assunto: é não reconhecer assunto quando ele acontece. A pergunta que te travou por dois segundos é post; a coisa que você explicou pela terceira vez no mês é post. Estes sete prompts extraem sete ângulos de um único atendimento — objeção, erro comum, número, antes e depois, bastidor, pergunta e princípio — com a regra de anonimizar o caso.

O prompt

REGRA QUE VALE PARA OS SETE — cole junto sempre
Nada pode identificar o cliente: sem nome, sem ramo específico, sem número que só ele tem, sem detalhe que a equipe dele reconheceria. O que vira conteúdo é o PADRÃO, não a pessoa. Ao final de cada post, faça a checagem: "esse cliente conseguiria se reconhecer aqui?" Se sim, reescreva mais genérico.

O ATENDIMENTO: [DESCREVA O QUE ACONTECEU — o que a pessoa procurou, o que você fez, o que mudou]

— 1 · A OBJEÇÃO —
Qual foi a objeção ou dúvida que mais apareceu nesse atendimento? Escreva o post que responde ela, abrindo PELA DÚVIDA e não pela resposta. A primeira linha tem que ser a dúvida na boca do leitor.

— 2 · O ERRO COMUM —
Que erro essa pessoa cometia antes de me procurar, e que é comum no meu público? Escreva o post que mostra: o erro, o custo dele (em tempo ou dinheiro), e a correção. Sem dar aula — mostrando.

— 3 · O NÚMERO —
Que número apareceu nesse trabalho: tempo economizado, valor, quantidade, prazo? Escreva o post que abre por ele. Se eu não te dei número nenhum, escreva "não tem número" e PULE — não invente.

— 4 · O ANTES E DEPOIS —
Descreva o estado antes e o estado depois, em termos que outra pessoa reconheça na PRÓPRIA situação. Sem nome, sem ramo específico. O leitor tem que pensar "isso é comigo".

— 5 · O BASTIDOR —
O que foi mais chato, demorado ou invisível nesse trabalho e que ninguém de fora imagina? Escreva sem reclamar e sem se vitimizar — mostrando o que o trabalho realmente exige.

— 6 · A PERGUNTA —
A pergunta que eu faria pro meu público a partir disso, que gera RESPOSTA e não só concordância. Nada de "você concorda?". Uma pergunta que a pessoa tem uma história para contar.

— 7 · O PRINCÍPIO —
Que princípio geral esse caso confirma? Escreva o post mais curto possível: só o princípio e um exemplo. Esse é o único dos sete que ainda serve daqui a um ano.

AO FINAL
Me diga em que ordem publicar os sete e por quê, e qual deles funciona melhor como carrossel e qual como post único.

Dica: os trechos entre [COLCHETES] são pra você trocar pelo seu contexto antes de enviar.

Passo a passo (siga na ordem)

Não pule etapas. Tá escrito do jeito que você só precisa seguir.

1
Faça na sexta, com a semana ainda fresca. Descrever o atendimento de memória duas semanas depois devolve um resumo genérico, e o que vira conteúdo bom são os detalhes que você ainda lembra.
2
A regra de anonimizar não é formalidade. Cliente que se reconhece num post seu não reclama — ele só para de te contar as coisas, e aí a fonte de conteúdo seca.
3
O prompt 3 tem instrução explícita de pular se não houver número. É deliberado: número inventado em post de caso é o jeito mais rápido de perder credibilidade com quem entende do assunto.
4
O 7 é o que dura. Os outros seis envelhecem junto com o caso; o princípio continua servindo, e é o post que você reaproveita daqui a um ano com outro exemplo.
5
Não publique os sete na mesma semana. O mesmo atendimento visto de sete ângulos em sete dias fica evidente. Espalhe, e intercale com conteúdo de outra origem.
6
Se você atende pouco, isso funciona igual com conversa de orçamento que não fechou. A objeção de quem NÃO comprou costuma render post melhor que o depoimento de quem comprou.